Atención al cliente
Apoyo constante dentro del taller.
Servicios exclusivos que le permitirán aprovechar al máximo su potencial y recibir soporte continuo del equipo de expertos de TEXA Call Center.
De esta manera, su taller siempre podrá estar al día con las últimas tecnologías automotrices.
Un aliado extra para el trabajo diario de los reparadores de vehículos.
Descubra las soluciones TEXA
TEXPACK
Se trata de un contrato anual para la actualización de los cinco entornos de diagnóstico (COCHE, CAMIÓN, BICICLETA, FUERA DE CARRETERA y MARINO) que garantiza su herramienta de diagnóstico en todo su potencial.
El contrato TEXPACK te permite mantener tu herramienta de diagnóstico TEXA completamente actualizada con las últimas novedades técnicas y coberturas de marcas y modelos.
TEXA Security Access
Suscribiéndote al servicio TEXA Security Access podrás realizar diagnósticos ilimitados, seguros y oficiales, incluso en todos los vehículos equipados con el SGW (Secure Gateway), un módulo de protección instalado en los vehículos de última generación, que intercepta cualquier intento de acceso a la comunicación. con módulos de vehículos.
TEX@INFO
Es el contrato anual que te permite elegir qué servicios de asistencia quieres activar, en función de tus necesidades operativas.
Puede elegir entre Boletines técnicos, Problemas resueltos, Centro de llamadas/iSupport.
Informe de errores
BOLETINES TÉCNICOS
Le permite recibir y acceder a información relacionada con problemas frecuentes y procedimientos de reparación, principios de funcionamiento de un sistema electrónico, métodos para encontrar rápidamente una solución a un problema. Todo esto está disponible a través de documentos almacenados por vehículo, mejorados con tablas e imágenes comparativas de fácil interpretación.
PROBLEMAS RESUELTOS
Le permite acceder rápidamente a las bases de datos de diagnóstico de TEXA para buscar procedimientos de reparación ya encontrados y registrados por los técnicos del Call Center. Por lo tanto, los reparadores de vehículos pueden acceder a miles de casos prácticos de resolución de problemas, probados in situ por mecánicos de todo el mundo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Call Center
Permite contactar con el centro de soporte telefónico de TEXA y recibir asistencia de técnicos cualificados, que guían a los usuarios en la resolución de problemas en tan sólo unos pocos pasos. Alternativamente, el servicio iSUPPORT está disponible. Permite solicitar soporte técnico directamente desde la herramienta de diagnóstico, para solucionar cualquier posible problema. Además, TEXA ofrece una línea ADAS dedicada para resolver cualquier duda y resolver cualquiera de sus necesidades.
INFO CONNECT
Permite contactar con el centro de soporte telefónico de TEXA y recibir asistencia de técnicos cualificados, que guían a los usuarios en la resolución de problemas en tan sólo unos pocos pasos. Alternativamente, el servicio iSUPPORT está disponible. Permite solicitar soporte técnico directamente desde la herramienta de diagnóstico, para solucionar cualquier posible problema. Además, TEXA ofrece una línea ADAS dedicada para resolver cualquier duda y resolver cualquiera de sus necesidades.
resolver el problema
APP TEXA
Aplicativos para estender o poder do software
A loja virtual TEXA APP inclui a lista de aplicativos desenvolvidos pela TEXA que permitem estender as funções ou cobertura do software IDC5, por exemplo.
Uma série de conteúdos exclusivos que simplificam ainda mais seu trabalho diário.
TEXA también se capacita
Para conocer en profundidad las importantes funciones del software TEXA IDC5 y sus aplicaciones en los sistemas electrónicos que impulsan los vehículos actuales, es necesaria una preparación más especializada.
Para ello, TEXA ha puesto en marcha un proyecto de formación especializado, dedicado exclusivamente a la formación de técnicos automotrices, formado por una red de Centros de Formación distribuidos en todo el país en las sucursales de su red comercial. El programa TEXAEDU está estructurado en módulos que permiten a cada taller seguir el curso específico más adecuado a sus necesidades.
CURSOS DE EVIDENCIA EN TEXA
G6B – ESPECIALISTA EM INJEÇÃO ELETRÔNICA DE BAIXA CILINDRADA
20/09/2024 – 21/09/2024 @ 00:00 –
S1B – ESPECIALISTA EM MOTORES 3 CILINDROS
19/08/2024 – 20/08/2024 @ 00:00 –
D9C – DIAGNÓSTICO E CALIBRAÇÃO DE SISTEMAS DE ASSISTÊNCIA AO MOTORISTA – ADAS
06/06/2024 – 07/06/2024 @ 00:00 –
P5C – APRENDIZAGEM GLOBAL SOBRE O USO DO SOFTWARE IDC5 – CAR
20/05/2024 – 23/05/2024 @ 00:00 –
PARA ACTIVAR SERVICIOS DE APOYO Y ASISTENCIA
O para saber más sobre nuestros contratos TEXPACK, TEXA Security Access y TEX@INFO